Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 15 septembre 2026

Introduction

Nous sommes TuffPuff Casino. Cette politique de confidentialité explique quelles informations personnelles nous collectons lorsque vous utilisez notre site web et nos services, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, combien de temps nous les conservons, ainsi que les choix et droits qui s'offrent à vous. Nous nous efforçons de traiter vos données de manière équitable et transparente et de protéger votre vie privée conformément aux lois applicables en matière de protection des données, y compris le  Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsqu'il s'applique.

Informations que nous collectons

Nous collectons des informations qui nous aident à fournir nos services, à sécuriser notre plateforme et à améliorer votre expérience. Les principales catégories sont :

• Informations de compte et d'inscription : nom, identifiant, mot de passe, date de naissance et autres informations que vous fournissez lors de la création ou de la mise à jour de votre compte.
• Informations d'identité et de vérification : documents ou informations nécessaires pour confirmer votre identité et votre âge lorsqu'exigé par la loi ou nos politiques.
• Données d'appareil et d'utilisation : adresse IP, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation, pages consultées, actions effectuées sur le site, horodatages et journaux de diagnostic.
• Communications : correspondance avec notre équipe d'assistance, retours et autres messages que vous envoyez.
• Préférences et choix marketing : vos préférences de communication et les options que vous choisissez concernant la réception de messages promotionnels.
• Données agrégées et anonymisées : informations statistiques ou dépersonnalisées qui ne permettent pas de vous identifier et que nous pouvons utiliser pour des analyses et l'amélioration des services.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations personnelles pour exploiter, maintenir et améliorer nos services, et pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires. Les usages courants incluent :

• Fournir et personnaliser notre site web et les fonctionnalités du compte.
• Vérifier l'identité et l'âge afin de respecter les obligations légales et nos politiques.
• Communiquer avec vous au sujet de votre compte, des mises à jour de service et des demandes d'assistance.
• Surveiller et améliorer la sécurité, détecter et prévenir la fraude, les abus et autres activités interdites.
• Effectuer des analyses et des recherches pour comprendre l'utilisation de nos services et développer de nouvelles fonctionnalités.
• Envoyer des messages marketing lorsque vous avez donné votre consentement ou lorsque nous avons un intérêt légitime et que vous ne vous y êtes pas opposé.
• Respecter les obligations légales et répondre aux demandes légitimes des autorités publiques.

Bases juridiques du traitement (lorsque le RGPD s'applique)

Lorsque le RGPD s'applique à nos traitements, nous nous appuyons sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

• Exécution d'un contrat : pour fournir les services que vous demandez et gérer votre compte.
• Obligation légale : pour satisfaire aux obligations légales et réglementaires.
• Intérêts légitimes : pour des finalités telles que la prévention de la fraude, la sécurité, le fonctionnement interne et l'amélioration de nos services, pour autant que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos droits et libertés.
• Consentement : lorsque nous sollicitons votre consentement (par exemple pour certaines communications marketing ou des cookies non essentiels), nous traitons les données sur la base de ce consentement et vous pouvez le retirer à tout moment.

Partage et divulgation

Nous partageons les informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire et avec des garanties appropriées. Les destinataires typiques incluent :

• Prestataires de services : sociétés fournissant des services techniques, d'hébergement, d'analytique, d'assistance client et autres pour notre compte.
• Autorités de régulation et forces de l'ordre : pour respecter des obligations légales, répondre à des demandes légitimes ou protéger des droits légaux.
• Filiales et partenaires commerciaux : lorsque nécessaire pour la fourniture des services ou avec votre consentement.
• Tiers dans le cadre de transferts d'entreprise : en cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, avec des protections habituelles pour les données personnelles.
• Organisations de prévention de la fraude et de sécurité : pour aider à détecter et prévenir la fraude ou d'autres activités nuisibles.

Cookies et technologies de suivi

Nous et nos partenaires utilisons des cookies et des technologies similaires pour mémoriser vos préférences, analyser l'utilisation du site et fournir des fonctionnalités. Les types de cookies comprennent :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité.
• Cookies de performance et d'analyse : pour comprendre l'utilisation du site et l'améliorer.
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser les choix et personnaliser les fonctionnalités.
• Cookies publicitaires et de ciblage : utilisés lorsque cela est permis pour diffuser des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité des campagnes.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur et en ajustant les préférences de cookies dans tout outil de préférences que nous fournissons. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette politique, notamment pour respecter des obligations légales, résoudre des litiges et appliquer nos accords. Les durées de conservation typiques comprennent :

• Données de compte et d'inscription : conservées tant que votre compte est actif et pour une période ultérieure afin de satisfaire aux besoins légaux et opérationnels.
• Enregistrements de support et de communication : conservés pendant une période raisonnable pour traiter les demandes et améliorer nos services.
• Journaux et données de sécurité : conservés selon les besoins pour la surveillance de la sécurité et pour détecter ou prévenir les abus.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence et la loi applicable, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment :

• Le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons vous concernant.
• Le droit de rectifier des données inexactes ou incomplètes.
• Le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Le droit de restreindre ou de s'opposer à certaines activités de traitement.
• Le droit à la portabilité des données, le cas échéant.
• Le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur ce consentement.
• Le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que vos droits ont été violés.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter. Nous pourrons avoir besoin de vérifier votre identité avant de satisfaire les demandes. Nous répondrons aux demandes dans les délais exigés par la loi applicable et pourrons expliquer les motifs si nous ne pouvons pas donner suite.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive ou l'altération. Les mesures incluent des contrôles d'accès, le chiffrement lorsque cela est approprié, la surveillance et la formation du personnel. Aucun système n'est totalement sécurisé, mais nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données.

Transferts internationaux

Vos informations peuvent être traitées ou stockées dans des pays en dehors de votre juridiction d'origine. Lorsque nous transférons des données personnelles à l'international, nous utilisons des garanties appropriées telles que des protections contractuelles, des transferts vers des pays disposant de lois de protection des données adéquates, ou d'autres mesures autorisées par la loi applicable afin d'assurer un niveau de protection comparable.

Confidentialité des enfants

Nos services sont destinés aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes dont l'âge est inférieur à celui requis par la loi applicable pour accéder aux services liés au jeu. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant sans vérification ou consentement approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Lorsque nous apporterons des modifications importantes, nous en informerons via le site web ou par d'autres moyens appropriés. La date d'entrée en vigueur en haut de cette politique reflétera la mise à jour la plus récente.

Contactez-nous

Si vous avez des questions, des demandes ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter.